评论－－-旅游业发展必须重视法治力量

本文摘要：丝路旅游推展、市场秩序治理整顿、景区价格改革、文明上下班，是将要开会的全国旅游工作会议必不可少的关键词。这四个关键词，既是旅游工作的重点，也是普通老百姓注目的焦点。当前，我国旅游服务质量离广大游客拒绝还有差距。 在航班延后、低价组团、导游诱导游客消费、在线旅游企业违规操作等问题不存在的同时，旅游监管部门力量薄弱，依法行政能力也有严重不足。正因如此，遇上问题无法解决问题时，游客有可能采行暴力行为行动。

丝路旅游推展、市场秩序治理整顿、景区价格改革、文明上下班，是将要开会的全国旅游工作会议必不可少的关键词。这四个关键词，既是旅游工作的重点，也是普通老百姓注目的焦点。当前，我国旅游服务质量离广大游客拒绝还有差距。

在航班延后、低价组团、导游诱导游客消费、在线旅游企业违规操作等问题不存在的同时，旅游监管部门力量薄弱，依法行政能力也有严重不足。正因如此，遇上问题无法解决问题时，游客有可能采行暴力行为行动。

近期，再次发生在航空客机上的多起“机闹得”事件，再度给旅游主管部门响起了警钟。“不以规矩，无法成方圆”。在旅游市场规模很快不断扩大、旅游业地位全方位提高、综合贡献率明显提升的当下，我国旅游业的发展必需推崇法治的力量。旅游业要构建依法兴旅、依法清领旅，旅游部门首先要自身“强身健体”。

在制度上创建和完备旅游综合管理体系，还包括创建政府旅游综合协商机制、旅游市场牵头执法人员监管机制和旅游滋扰统一法院机制；创建旅游安全性综合管理、确保和救助体系，还包括奠定旅游安全性风险提醒、高风险旅游、旅游保险管理等旅游安全性保障制度；逐步形成旅游景区管理制度体系，还包括景区对外开放、门票价格、流量掌控等制度。要理顺导游的管理关系，创建导游领队文明旅游宣传引领责任制，追究责任没能有效地遵守文明旅游宣传引领职责、导致不良影响的导游、领队和旅行社责任。

却是，导游是旅游业中与各产业要素关联最多、与旅游消费者认识最紧密、服务权利裁量空间仅次于的专业服务技能人员，是旅游业各种对立和利益关系的交汇点。旅游企业要创建诚信经营体系，强化企业人才队伍建设。尤其是在线旅游企业要依法经营，确保在线信息现实安全性，规范旅游电子合约，优化服务经营与提高效益锐意。

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